Servicios Profesionales
3.1- Investigación del Mercado
Análisis de la Necesidad que se espera satisfacer.
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- Servicios Profesionales pretende satisfacer las necesidades de trabajo que puede tener las personas que viven en nuestro país y también a aquellos que necesiten contar con un buen servicio en diferentes áreas de trabajo.
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- La empresa busca satisfacer los servicios necesarios para que el cliente tenga la comodidad y eficiencia de manera rápida y segura hasta la puerta de su casa
- La empresa pretende no solo ser una alternativa más, sino lograr la empatia necesaria para que nuestros usuarios sientan el apoyo y servicio inmediato, así también que logren sentirse satisfechos con el servicio requerido
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Definición del problema y el objetivo general de la investigación
El desempleo como principal problema en El Salvador. debido a la falta de oportunidades para personas capacitadas y que saben ejercer algún oficio u ocupación. El objetivo principal es brindar oportunidades a este tipo de personas y en paralelo que estas personas puedan dar una solución a los problemas comunes que se presentan en el hogar salvadoreño ofreciendo sus habilidades y conocimientos en áreas de mantenimiento.
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Tamaño del Mercado Potencial
La empresa se proyecta abarcar la satisfacción de los usuarios y llegar a cualquier punto del país, con esto nos comprometemos no solo a brindarle servicio amplio en territorio sino darle las alternativas para cualquier necesidad en el hogar, la aplicación esta enfocada en resolver problemas de desempleo para aquellas personas profesionales que no cuenten con un empleo fijo o que deseen trabajar independiente, a su vez, que los usuarios de dicha aplicación puedan tener a su disposición servicios de profesionales en: fontanería, construcción, carpintería, electricidad, etc. En una alta cobertura de mercado a nivel territorial.
Muestra Estadística
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Pretendemos llevar nuestros servicios a diferentes sectores del país y que nuestros usuarios sepan que pueden contar con una comunicación abierta desde cualquier punto del país, la distancia y los deseos en el servicio son los determinantes para poder crear una estrategia atractiva a nuestros clientes y que estos puedan ser de gran utilidad y agrado para nuestros usuarios.
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Factores que Afectarían la Demanda.
Factores político-legales.
- Cambios en la política laboral del gobierno pueden dar como resultado que los costes de personal, se eleven y con ello se cree variaciones en los precios, además que afecten a los resultados económicos del negocio. Cambios en los reglamentos a nivel de seguridad e impuestos.
Factores tecnológicos:
- Desde la llegada de los nuevos sistemas informática es mas sencillo establecer la comunicación empleado-negocio
cliente-negocio para solventar cualquier duda o servicio.
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Ingreso Monetario de los Clientes
Los clientes pagarán por el servicio de las personas profesionales que estén registradas en la aplicación y los profesionales pagarán por estar registrados en ella prestando servicios.
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¿Cómo haria para minimiza el impacto negativo?
Este impacto se puede controlar proponiendo promociones o descuentos a cada uno de ellos pero así obteniendo ganancias al mismo tiempo, así como también enviando correos con distintas opciones a los clientes potenciales y haciendo un tipo de crédito que les salga más rentable tanto como para ellos así como para la empresa.
Incentivo para que nos proporcionen la información
Nuestra principal fuente de información son nuestro sitio web y por contacto por redes sociales, se busca minimizar por el momento los costos en publicidad
Gustos o Preferencias
En este nuevo siglo el consumidor está mejor y más informado, tienen más mecanismos de protección y es más consciente de sus derechos, lo que le permite elegir calidad y garantizar su seguridad. Todos los servicios que supongan ahorro de tiempo tienen posibilidades de éxito. Gastar con racionalidad, ya sea ahorrando tiempo o dinero, es el estilo de vida actual de nuestra sociedad.
Método de Investigación del Mercado
La empresa AutoRentSV ha decidido tomar como un método alternativa la encuesta ya que el Mercado es demasiado amplio entonces nos beneficia manejarlo de esta manera, así se conocerá la opinión de todos los cliente y entre ellos proveedores de insumos y consumibles. Esta decisión es para tener un resultado más certero y eficaz y se considera con más éxito midiendo el mercado por medio de un muestreo y así analizar el resultado de cada una de las encuestas pasadas a los clientes potenciales y conoceremos un poco de ellos.
El propósito fundamental de este trabajo es la elaboración de un procedimiento para desarrollar estudios de mercados, para ello se realizó una revisión minuciosa y un enfoque de marketing, analizándose como pilares fundamentales: la definición del mercado, orientación al cliente, coordinación de marketing y rentabilidad.
Además se propone un procedimiento para desarrollar investigación de mercados, donde se profundiza en pasos como: definición del problema, de los objetivos, desarrollo del plan de investigación, recogida y análisis de la información, presentación de los resultados, cronograma de ejecución y control.
Instrumento de Recopilación
Se escogió la encuesta y el tamaño de la empresa es grande y con la encuesta tendremos un control más exacto de medir los resultados. También de ser posible haremos uso de la entrevistas a personas que tengan experiencia en nuestro rubro de servicio
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